首页 体育 教育 财经 社会 娱乐 军事 国内 科技 互联网 房产 国际 女人 汽车 游戏

明升体育网址:市民参与管 城市就好管

(来源:网站编辑 2019-12-03 06:40)
文章正文

  核心浏览

  为鞭策社会治理精密化,明升体育网址:河北沧州引入社会监视机制,让人人都可成为城市办理员,促使城市治理问题得到及时采集、麻利处理,由“过后处理”转向“防患于未然”。

 

  “前两天,一小区供暖管道漏水,这个小区比较偏,仅靠巡线员很难发现。幸好大众麻利上报。”河北沧州热力有限公司调度中心主任高墨客说。

  此举正得益于2018年头年月河北沧州探究实行的市民参与城市办理机制:市民都可成为城管,发现问题,随时上报。“引入社会监视机制,让人人都成为城市办理员,鞭策社会治理精密化。”沧州市城市办理综合行政执法局局长许强介绍。

  参与门槛低

  3400冷炙人成为“人民城管员”,轻点手机就能反映问题

  11月8日,上班途中,沧州市民李智勇途经一处工地。“现场没有任何围栏,挖出的土壤堆得到处都是。”李智勇掏出手机,将问题上报。

  仅仅几分钟后,他接到了受理通知。

  “市民参与门槛降低。”沧州城管局数字化监视批示中心副主任王俊毅介绍,“通过挪动互联网,市民和城管局之间建设便利的上报通道,实现报案、受理、从事和评价过程全公开。”

  自去年运行以来,沧州“人民城管员”从最初的几百人增至目前的3400冷炙人。“市民参与办理让专业执法气力的触角得以普遍延伸,缓解了执法气力的不足。”沧州市城管局执法三大队队长贾志刚说。

  在城市治理问题的发现与采集上,市民参与办理的上风得以凸显。王俊毅说,以往,大众拨打举报电话,城管局先记录,再派发纸质工单,随后信息采集员再去现场采集图像并核实,能力处理。“通过市民参与办理体系,图文一次上传,问题分明,流程简化,更多的工夫被放在处理问题上,勤俭了行政资本。”

  因为利用手机上传,市民参与办理能够实现多个问题同时上报,互相互不影响。尤其在高考时期噪音污染、冬季路线积雪等投诉顶峰时段,市民反映问题能够不再受电话占线的影响。

  管理速率快

  无缝衔接一键调派,步步反响全程公开

  早上7点,沧州城管局数字化监视批示中心,坐席员张雪忙碌起来。

  大众上报的问题,经坐席员审核后,将一键派发至本能机能部门,实现快速管理。问题的前置审核直接影响后续的管理效率,张雪尤其稳重。

  随着市民参与办理机制的建设,上报的城市办理问题也越来越多。“起首必需辨别是不是城市办理问题,再对局部问题停止增补完满。”张雪说。

  沧州城管局将各相干市直部门全数纳入“全营业挪动办公平台”,实现城管与其他本能机能部门快捷、扁平地无缝对接,成为市民参与办理机制中问题可以快速交办的关键。在过去,市民拨打城管局值班电话,“因为值班员每天轮换、案件缺乏追踪机制,有时上报问题会石沉大海”,王俊毅说,“而在市民参与办理形式下,问题解决要求步步反响、全程公开。”

  针对居民反映沧州新华区维明路外贸楼下垃圾箱多日无人清算、外溢堆放问题。管理经过显示:早晨8点56分案件上报,9点14分审核通过,9点17分完成调派,9点18分外包环保公司启动解决,14点42分反响解决完结,回传现场图片,15点58分市城管局督查中心核查完结,16点21分了案,市民评价“得意”,管理进度随时可查询。

  市民参与办理实现了城管气力的普遍延伸,不少城市治理问题由“过后处理”起头转向“防患于未然”。

  沧州市交警支队批示中心副主任张勇体现,过去常为信号灯缺失、路线栏杆破损等问题忧心如捣。“这类问题的发生具有不确定性,第一工夫很难发现,不及时解决,常形成不良后果”,张勇说,“现在通过大众及时上报,再辅之以科技伎俩提拔和交管部门加大巡逻力度,本年同类问题的从事较往年提拔了一倍成效。”

  调动积极性

  “反响+奖励”扩充参与,引入信誉机制精密治理

  2018年头年月至今,市民参与办理体系已领受市民举报案件近4000件,总体了案率在85%以上。“绝大多数案件实现了时报时消,少数案件比方波及违章建筑拆除、路线布局等,必要大量资金投入、纳入来年财政预算的,必要政府统一布局、分批施行。”王俊毅说,“这种短期内暂时处理不了的问题,就会向市民做出申明,争取了解。问题会放入存量库,以待后续。”

  为充分调动市民参与城市治理的积极性,沧州还设立了鼓励机制。“每上报胜利一个案件,可取得一个积分。目前是探究期,后期将逐步增多奖励额度,用以回馈为城市治理做出奉献的市民。”许强说。

  热心市民李智勇目前已经胜利上报了30多起案件。“件件有回音,这给了我们参与城市治理的自信心。”

  许强介绍,下一步,市民参与办理体系将持续晋级,一是吸纳社会团体参加,扩充问题采集气力;二是强化与城市办理委员会的接洽对接,提拔难案的了案率;三是引入信誉机制,针对举报率较高、信誉分扣减较多的商户、单位,增多巡查次数,鞭策社会治理愈加科学化、精密化。


  《 人民日报 》( 2019年12月03日 11 版)

(责编:马昌、岳弘彬)

文章评论
首页
评论
分享
Top